Obligarea pasagerilor de a-si printa acasa biletele de avion este ilegala!
Un tribunal din Spania a decis ca hotararea companiei low cost Ryanair de a-i obliga pe pasageri sa-si faca check-in-ul online si sa-si printeze acasa biletele de calatorie contravine conventiilor internationale privind transportul aerian, prin urmare este ilegala. Compania a decis anul trecut sa introduca inregistrarea online a pasagerilor, in incercarea de a elimina birourile de check-in din aeroporturi.
Clientii operatorului aerian trebuie sa-si printeze singuri biletul de calatorie, iar in cazul in care isi uita acasa biletul printat, pasagerii trebuie sa plateasca, la aeroport, o taxa de 40 de euro.
Purtatorul de cuvant al companiei a spus, insa, ca decizia instantei este incorecta si ca operatorul aerian o va contesta.
In Romania, mai multe companii lowcost au decis anul trecut sa introduca check-in-ul online. Astfel, Blue Air a introdus, de la 1 iulie, un serviciu prin care pasagerii pot efectua formalitatile de check-in online, fara costuri. Check-in-ul in agentii sau prin call center este taxat cu 5 euro, iar in aeroport cu 10 euro
Wizz Air a introdus, de asemenea, check-in-ul online fara costuri, in timp ce in aeroport, in momentul rezervarii, acesta costa 21 de lei sau 42 de lei, daca se face in ziua plecarii.
Si Carpatair a pus la dispozitia clientilor serviciul de check-in pe internet, cu precizarea ca check-in-ul in aeroport este in continuare gratuit.
Ryanair opereaza in Romania de pe aeroportul din Constanta.
Pe acelasi subiect: