Google, acuzata ca umbla in conturile celor cu platforma de socializare si ca ia decizii in numele lor
Mai multi dealeri auto s-au plans ca review-urile pozitive de pe “Google+” le-au fost sterse intentionat. Compania nu intelege cum de s-au intamplat astfel de lucruri si incearca sa repare totul!
Un director de dealership Suzuki a observat primul ca in jur de 400 de posturi care ii laudau serviciile au disparut deodata, fara nici o explicatie.
Google a raspuns ca s-a asigurat totusi de relevanta si de autenticitatea review-urilor, dar ca le va lua din nou la mana pe toate si le va readuce pe pagina de “Google+”.
Suzuki si inca doi dealeri auto au depus plangere la Curtea Federala Americana de Comert.
Mediul online a devenit astazi una dintre cele mai importante metode de sondare a clientului in raport cu serviciile oferite.
Pe acelasi subiect: