Un director de dealership Suzuki a observat primul ca in jur de 400 de posturi care ii laudau serviciile au disparut deodata, fara nici o explicatie.

Google a raspuns ca s-a asigurat totusi de relevanta si de autenticitatea review-urilor, dar ca le va lua din nou la mana pe toate si le va readuce pe pagina de “Google+”.

Suzuki si inca doi dealeri auto au depus plangere la Curtea Federala Americana de Comert.

Mediul online a devenit astazi una dintre cele mai importante metode de sondare a clientului in raport cu serviciile oferite.