Studiul este la a doua edtie si a devenit deja un reper in stabilirea ierarhiei „sociale” a brandurilor. Anul acesta conduc in clasament cele din industria alimentara, de travel & leisure si telecom.

Producatorul de sucuri de fructe Innocence este in fruntea listei, cu cel mai bun scor „social”. Urmeaza gigantul Starbucks, retailerul cu cea mai mare retea de cafenele din lume si cu una din cele mai mari comunitati de pe Facebook (peste 30 milioane de fani) si Giffgaff, noul serviciu de telefonie mobila detinut de operatorul O2.

Pentru stabilirea performantei in social media s-a facut o cercetare a activitatii brandurilor pe Facebook, Twitter, YouTube, Foursquare, Google+, forumuri, site-urile si blogurile de brand. A contat cat de bine au stiut brandurile sa creeze o relatie win-win cu utilizatorii, sa asculte activ si sa aiba o prezenta buna in social media.

Sursa: econsultancy.com