Daca pana acum producatorii se bazau pe faptul ca oamenii puneau in masinile de spalat o cantitate mai mare de detergent decat era necesar, acest lucru a inceput sa se schimbe odata cu introducerea pe piata a detergentilor concentrati.

Schimbarea majora a avut loc atunci cand Tide a lansat capsulele de detergent care contineau exact cantitatea de care era nevoie pentru un ciclu de spalare. Astfel, vanzarile la detergent din America au scazut cu 2,1% numai in ultimul an.

Per total, industria a inregistrat pierderi de un miliard de dolari in ultimii trei ani, de cand au fost lansate noile capsule, starnind adevarate dezbateri asupra modului in care inovatia omoara economia.