IKEA recheama in magazin betele de toba Lattjo si instrumente de percutie Lattjo. Clientii vor primi banii inapoi
IKEA le recomanda clientilor care au cumparat bete de toba LATTJO sau instrumente de percutie LATTJO sa nu le mai foloseasca si sa le returneze in magazin. Acestia vor primi inapoi suma integrala pe care au platit-o pentru produs.
Masura a fost luata in urma a sase raportari de la angajati IKEA care au observat ca mingea de cauciuc de la betele de toba poate fi desprisa sau desurubata. O minge mica de cauciuc poate atrage atentia copiilor mici si, in cel mai rau caz, acestia o pot inghiti si se pot ineca.
Nu au fost raportate incidente de acest fel pana acum.
Toate betele de toba și instrumentele de percutie LATTJO au fost retrase imediat de la vanzare si de pe site.
"Dezvoltam produse pentru a stimula creativitatea copiilor si nevoia lor naturala pentru joaca. Copiii nu se gandesc la siguranta atunci cand se joaca, asa ca este obligatoriu sa ne gandim noi atunci cand cream produse. Siguranta clientilor este prioritara pentru noi. Toate produsele sunt testate si respecta toate standardele de siguranta si legislatia in vigoare din tarile unde sunt vandute. Insa procesul de dezvoltare a produselor IKEA presupune si faptul ca proiectam si propunem spre vanzare numai produse pe care le-am oferi si propriilor nostri copii. In ciuda testelor de siguranța aprobate pentru jucarii, am hotarat sa rechemam betele de toba si instrumentele de percutie LATTJO ca o masura de precauție pentru a evita riscul producerii oricarui incident", spune Cindy Andersen, Business Area Manager pentru produse pentru copii la IKEA.
Magazinul IKEA din Bucuresti a vandut, de la 1 noiembrie 2015, 8 seturi a cate 3 bete de toba LATTJO, la pretul de 69,90 lei/setul (cod produs: 103.102.57), si 22 instrumente de percutie LATTJO, la pretul de 49,90 lei (cod produs: 503.102.60). Produsele nu se mai gasesc in prezent in magazin.
Clientii care le-au cumparat sunt invitati la departamentul Relatii Clienti din magazin pentru a primi inapoi integral suma de bani platita pe produs, incepand chiar de astazi. Dovada platii (bonul) nu este necesara pentru o returnare integrala a sumei.