Clientul nostru, sclavul nostru! Abuzuri in telefonia mobila si Internet!
Clientul nostru, stapanul nostru. Sunt pe cale sa invete, dar mai ales sa respecte asta furnizorii de telefonie si Internet din Romania, care pana acum si-au impus punctul de vedere. Senatorii sustinuti si de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor - ANPC pregatesc un act normativ, prin care vor sa oblige companiile sa nu-i mai lege pe oameni de un contract si cu atat mai putin sa-i puna sa plateasca si o taxa, daca vor sa renunte la serviciile lor.
Nu sunt putini cei care ar fi vrut sa rezilieze contractul cu furnizorul de telefonie ori de Internet, nemultumiti de serviciile oferite. S-au trezit insa ca au de platit taxe uriase pentru simplul motiv ca au semnat cu mana lor un contract pe un an sau doi.
Samuel Calota, vicepresedinte ANPC, spune ca cei care sunt in astfel de situatii pot avea castig de cauza daca fac o reclamatie in sensul acesta, "pentru ca intr-un contract trebuie sa existe si de o parte si de alta drepturi si obligatii egale.
"Noi sanctionam astfel de practici", explica el.
Si senatorii au initiat un proiect de lege, care ameninta sa elimine aceste taxe de reziliere a contractelor.
Senatorul Iulian Badescu este initiatorul proiectului de lege.
In replica, membrii Asociatiei Operatorilor Mobili din Romania spun ca nu ar fi fost rau daca ar fi fost si ei consultati inainte de elaborarea unui astfel de act normativ.
Intr-un comunicat acestia precizeaza:
"Consideram ca unul dintre efectele imediate va fi reducerea dramatica sau chiar disparitia de pe piata a ofertelor de abonamente insotite de telefoane la preturi reduse. In aceasta situatie, operatorii vor vinde telefoanele la preturi nesubventionate, cu un impact negativ asupra consumatorului".
In acesta moment, proiectul de lege se afla pe ordinea de zi in Camera Deputatilor si urmeaza sa intre in dezbatere.
Pe acelasi subiect: