Anul trecut peste 3.000 de romani au facut reclamatii la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor cel mai frecvent pentru clauze abuzive din contractele de credit.

Oamenii se plang ca bancile nu i-au avertizat ce comisioane sunt obligati sa plateasca sau ca rata a fost majorata pe nepusa masa ori ca  dobanzile au crescut peste noapte fara nici o avertizare.

Ti s-a intamplat si tie ceva asemanator? Afla din materialul video atasat raspunsurile oferite de Cosmin Savu-Cristescu, de la firma de avocatura Savu | Cristescu + Asociatii.

Sinteza discutiei:

- clientul se poate adresa instantelor de judecata daca in contractul de creditare exista clauze abuzive; evident, in prima faza acesta trebuie sa incerce sa ajunga la o intelegere cu banca.In primul rand se face o notificare in centrala bancii, pentru ca in sucursale este posibil sa nu exista anagajati deschisi catre negociere;

- este bine de stiut ca bancile sunt dispuse sa negocieze cu clientii;

- exista banci care, in aceasta perioada de criza, accepta returnarea creditului fara plata comisionului de rambursare anticipata, pentru ca si-au incasat deja dobanzile si comisioanele si ar fi fericite sa incaseze macar suma imprumutata;

- bancile si firmele de leasing accepta de obicei modificarea datei de achitare a ratei, in cadrul aceleiasi luni, insa clientul nu poate face presiuni daca institutia financiara refuza modificarea;

- majoritatea contractelor de credit prevad plata unei dobanzi fixe timp de un an; atentie, dupa ce expira aceasta perioada, dobanda este variabila;

- in cazul in care nu-ti mai poti plati rata la banca, este bine sa expui situatia reala bancii; de obicei se fac reesalonari, rescadentari; daca nu se ajunge la un acord, banca poate trece la executarea silita;

- in cazul in care exista clauze abuzive si banca nu vrea sa le elimine din contract, clientul se poate adresa ANPC care poate sa amendeze banca. Anul trecut s-au dat amenzi de peste 700.000 de euro;

- bancile nu trec foarte usor la executari silite, pentru ca obtin mai putini bani pe bunuri, pe imobile, de pilda;

- una dintre modalitatile de executare silita este poprirea conturilor bancare; acest lucru presupune ca toate sumele intrate in cont vor fi oprite si redirectionate catre banca;

- daca intr-un cont intra toate veniturile unei familii, care nu mai are cum sa supravietuiasca fara aceste sume, atunci trebuie ajuns la un acord cu banca.